Preguntas Frecuentes

 

 

 

1. ¿Qué es Distrito Moda?

 

Distrito Moda es una plataforma mayorista, orientada a revendedores y negocios.

Cuenta con más de 300 fabricantes mayoristas de indumentaria de la Zona de Flores (CABA), actuando como la vidriera digital más grande para tu negocio.

 

 

 

2. ¿Cómo comprar?

 

Cualquier persona puede comprar siempre y cuando cumpla con el monto mínimo de compra exigido por la tienda fabricante para acceder a los precios mayoristas.

Los precios publicados no incluyen el costo de IVA.
 

 

Proceso de Compra

 

Conocé paso a paso cómo podés generar tu pedido:

 

• 1. Registrate o iniciá sesión.
• 2. Seleccioná productos y agregalos al carrito (recordá el mínimo de compra es por tienda).
• 3. Confirmá el carrito.
• 4. La tienda se contactará contigo para confirmar stock, pago y coordinar el envío.

 

 

 

3. ¿Hay un mínimo compra? ¿Dónde lo puedo ver?

 

Cada tienda establece su propio monto mínimo de compra. Lo podés ver en el perfil de la tienda seleccionada. Debés cumplir el mínimo para poder confirmar el pedido.

 

 

 

4. ¿Todos los productos publicados están en stock?

 

No necesariamente. Debido a la alta dinámica de venta mayorista, el stock varía constantemente. Por eso, es esencial que NO realices el pago hasta que la tienda se comunique contigo (en 24 a 48 hs hábiles) para confirmar la disponibilidad.

 

 

 

5. Hice un pedido y la tienda no se contacta conmigo.

 

Las tiendas pueden demorar entre 24 y 48 horas hábiles en contactarse.

Si no tenés respuesta, contactate con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que gestionemos el seguimiento.

 

 

 

6. ¿Quién define el costo del envío?

 

El costo lo define la tienda. Ellos te proporcionarán las opciones logísticas y las tarifas más ajustadas según el peso del paquete y tu ubicación, buscando la opción más conveniente para tu zona.

 

 

 

7. ¿Qué métodos de pago ofrecen las tiendas?

 

Las tiendas suelen aceptar Depósito o Transferencia Bancaria y Mercado Pago (que incluye opciones con Tarjeta de Crédito, Débito o efectivo por RapiPago/PagoFácil).

 

 

 

8. ¿Tienen recargo los pagos?

 

El pago por Transferencia o Depósito generalmente no tiene recargo. El uso de Mercado Pago o Tarjeta de Crédito sí puede generar un recargo variable que debes consultar con la tienda antes de abonar.

 

 

 

9. ¿Cómo informo un pago?

 

Los pagos no se informan automáticamente.

Debés enviar el comprobante de pago/transferencia a la tienda para que puedan verificarlo y despachar el pedido. 

 

 

 

10. ¿Qué pasa si necesito una factura?

 

La factura es emitida directamente por cada tienda de forma individual. Si eres Responsable Inscripto o Monotributista, debés comunicarle tus datos y tu solicitud a la tienda antes de abonar. 

 

 

 

 

11. ¿Se pueden cambiar las prendas o realizar devoluciones?

 

Cada tienda tiene su propia política de cambios y devoluciones.

Sugerimos asesorarte con la marca antes de pagar sobre su política de cambio por fallas o disconformidad de talle.
 

 

 

 

12. ¿Qué hago en caso de prendas falladas?

 

Debés contactarte directamente con la tienda. Distrito Moda es intermediario y no arma ni revisa los pedidos.

 

 

 

 

13. ¿Qué hago si la tienda no me da una respuesta?

 

Si pasan 48 horas hábiles y la tienda no te brinda una respuesta sobre tu reclamo, podés contactar nuestros canales de Atención al Cliente para que te ayudemos a gestionar el seguimiento.
 

 

 

 

14. ¿Hay una política de garantía de envíos de Distrito Moda?

 

No. Dado que cada tienda gestiona ahora su propia logística, la garantía por robo, extravío o siniestro debe ser gestionada directamente entre el comprador y la empresa de logística elegida por la tienda.